tnt 国际快递计费重量与实际重量不符,要怎样处理?

首先,TNT 国际快递计费标准分为体积重和实重,体积重=长 × 宽 × 高 ÷ 5000(以 cm 为单位)得出来的结果为体积重。实重是过磅或者用称称出来的结果为实重。TNT 国际快递的计费方式是两个重量哪个大就会取哪个为最终的 TNT 计费重量。所以如果 TNT 测量货物重量的数据有差异,那么我们就要提供体积重和实重的照片去申请更改,操作如下:

一、货物尺寸差异的操作步骤

1. 整体拍照

先把整票货物摆齐不能叠加,拍一张整体照片,相同尺寸的摆在一起。如果一票多件的可分几次拍照,拍照前一定要把 TNT 国际快递 label 单号的一面朝上,label 单号上记录着货物信息,包括:TNT 单号、货物件数(如:5/8 件,表示此票货物有 8 件货物,这是其中的第 5 件)和 TNT 国际快递的服务方式。拍照时要清楚看得到箱子上 TNT 单号,如图所示:

tnt计费标准

2. 测量货物长、宽、高

拍完整体照片后,然后抽一件相同规格的箱子放在水平面上,测量出长、宽、高,同时拍照记录,箱子的倚靠面必须是水平面,不能凸凹不平。测量时货物应以箱子的最长、最宽、最高的点为最终测量数据。同样拍照时要把贴着 TNT 单号的 label 单一面朝上,且能清楚的看到 TNT 单号及总件数当中的第几件的货物信息。如图所示:

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3. 不同箱子操作流程一样

其它不同规格的箱子以上述方法为例,逐一测量其长、宽、高。严格按照上述标准测量,且照片一定要清晰可见。

二、货物实重差异的操作步骤

将箱子放在称上摆齐不能重叠,把贴着 TNT 单号的 label 提单朝上,拍照时要清楚看得到箱子上 TNT 单号,同时也要看得到称上的重量及整个箱子都要显示出来。一票多件的按照同样方法,逐件拍照,注意操作时一定要按照 TNT 国际快递的要求严格执行,否则视为无效申请。

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三、总结

无论是尺寸还是实重有差异的,拍照时一定要清楚的看到 TNT 国际快递 label 单号及整票货物当中的第几件的货物信息,否则 TNT 国际快递不予受理。望各客户积极配合。